| Главная | О предприятии | Контакты | ||
|
Понедельник, 09.12.2024
04:58 Минск |
||
Проверить заявку
Вопрос-ответ
Основные разделы:
- Деятельность предприятия
- Работа с порталом
- Выбор гостиницы.
- Бронирование номера в гостинице
- Как забронировать проживание в гостинице через Ваш портал?
- Надежно ли бронирование проживания через Интернет?
- За какое количество дней необходимо отправить заявку на бронирование номера?
- Как изменить информацию (гостиницу, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
- Можно ли забронировать номер непосредственно в самой гостинице, предварительно позвонив туда?
- Возможно ли одновременно бронировать проживание в несколько отелей?
- Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)?
- Бронь на портале дает гарантию на заселение?
- Где найти реквизиты для оплаты забронированного номера?
- Как и когда можно получить подтверждение брони на руки?
- После бронирования номера можно покупать железнодорожные билеты?
- Стоимость проживания в гостинице
- Что входит в стоимость номера?
- Включен ли завтрак в цену?
- В какой валюте приведены цены на портале?
- Можно ли посмотреть стоимость проживания в российских рублях или евро?
- На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
- Возможно ли повышение цен на проживание?
- Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
- Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
- Оплата номеров и возврат денег
- Как осуществляется оплата брони?
- Какой процент от стоимости номера необходимо оплатить при бронировании?
- Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
- Как оплатить проживание из другой страны?
- При оплате через интернет-банкинг что необходимо указать в графе Вид платежа?
- Возможен ли возврат денег за бронь по уважительной причине?
- Как правильно оформить документы на возврат?
- Документы для въезда в Республику Беларусь
- Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларусь для иностранных граждан? Нужна ли виза?
- Нужна ли иностранным гражданам медицинская страховка для поездки в Беларусь? Граждане каких стран могут не оформлять медицинскую страховку?
- Где можно оформить медицинскую страховку? Какова ее стоимость?
- Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?
- Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
- Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
- Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?
- Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
- Платны ли дороги в Беларуси?
- Можно ли заказать трансфер до гостиницы через Ваш портал?
- Когда лучше заказать трансфер?
- Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
- Есть ли междугородние автобусные рейсы из г.Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
- Где в г. Минск можно обменять деньги?
- Заезд в гостиницу, документы для заселения
- Проживание в гостинице
- В чем отличие простого номера в гостинице от улучшенного?
- В чем отличие двухместного номера Double/Дабл и номера Twin/Твин?
- Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
- Что значит одноместный номер в блоке?
- Существует ли возможность предоставления дополнительного места в номере для ребенка?
- Есть ли в гостиницах Беларуси условия для инвалидов-колясочников?
- Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
- Дополнительные услуги и пользование инфраструктурой гостиницы
- Валюта
- Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена в гостиницах?
- Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?
- Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
- В какой валюте можно снять деньги в банкоматах Беларуси?
- Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
- Общее
1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?
Предприятие ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» создано в 2007 году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают Интернет-порталы:
- sanatorii.by (Санатории Беларуси);
- beltur.by (Отдых в Беларуси);
- belhotel.by (Гостиницы Беларуси);
- ekskursii.by (Экскурсии по Беларуси);
- beltransfer.by (Трансфер по Беларуси);
- belhunt.by (Охота в Беларуси);
- belarus-online.by (Беларусь онлайн);
На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура.
Интернет-портал beltur.by посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические комплексы, дома охотника и кемпинги.
На Интернет-портале belhotel.by представлены гостиницы Республики Беларусь с подробным систематизированным описанием, Вы можете выбрать и забронировать гостиницу разной звездности и категории в любом городе Беларуси.
Интернет-портал ekskursii.by, посвященный достопримечательностям Беларуси, предлагает разнообразные по тематике и продолжительности экскурсионные маршруты по всей Беларуси для индивидуальных туристов и корпоративных групп.
На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем Вам свои услуги по организации трансфера с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т. д.
Интернет-портал belhunt.by предоставляет возможность охотникам со всего мира познакомиться с богатством фауны Беларуси и заказать охотничий тур.
Интернет-портал belarus-online.by предоставляет возможность спланировать все этапы путешествия по Беларуси: от оформления документов, необходимых для въезда на территорию государства, планирования объектов посещения по маршруту до выбора пунктов питания, достопримечательностей, развлекательных, торговых центров и других услуг сервиса. Возможность портала сохранять всю информацию в Блокноте путешествий доступно со всех популярных социальных сетей, данная функция поддерживается компьютерами, планшетами, смартфонами.
На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью которой Вы можете заказать услуги.
Открыт специальный канал на youtube, куда после посещения объектов добавляются видеоролики высокого разрешения full HD 1080p (1920х1080) - небольшие сюжеты о процедурах в санаториях, зарисовки природы и территории баз отдыха.
Наше предприятие отмечено дипломами и грамотами. Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.
Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном Интернет-портале att.by.
2. Какие преимущества при бронировании номеров через Ваш сайт?
Наши преимущества:
- Актуальная информация о гостиницах позволяет получить представление о гостиничном хозяйстве в Республике Беларуси и помогает выбрать наиболее оптимальный отель для проживания.
- Обновление фотографий. На портале собраны и систематизированы фотографии по всем гостиницам.
- Подбор гостиницы на определенные даты по интересующим параметрам с помощью Поиска отелей;
- Система бронирования. С ее помощью Вы можете забронировать и оплатить номер в гостинице не отходя от компьютера.
- Отзывы гостей. Можно ознакомиться с отзывами о гостиницах, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала, поделиться своими впечатлениями о поездке в Беларусь на Форуме портала.
3. Есть ли у Вашего предприятия корпоративный сайт?
У нашего предприятия есть официальный сайт att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.
4. Как связаться по телефону со специалистами службы бронирования гостиниц?
При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (22) и семизначный номер телефона 394-49-09. При звонке с мобильного телефона порядок набора цифр следующий: +37517-394-49-09; при звонке со стационарного телефона: 8 10 375 17 394-49-09.
Также Вы можете оставить сообщение на номер +37529-766-66-53 с помощью одного из мобильных приложений - Viber, Whatsapp, Telegram, Skype.
5. Как работать с порталом belhotel.by, какую информацию и где можно посмотреть?
На Интернет-портале belhotel.by собрана и систематизирована информация о гостиничных услугах в Беларуси. Подробнее о работе с порталом Вы можете ознакомиться в разделе Подробнее о портале
6. Как часто обновляется информация на портале?
Информация о стоимости номеров обновляется постоянно, по мере утверждения гостиницами новых прейскурантов на размещение. Фотографии и описание гостиниц обновляются регулярно по результатам ежегодных командировок сотрудников «Автоматизированные технологии туризма».
7. Как выбрать гостиницу на Вашем портале?
Необходимо ознакомиться с описаниями и фотографиями гостиниц Беларуси. Для выбора гостиницы воспользуйтесь:
- Поиском гостиниц - на необходимые даты Вы можете выбрать гостиницу по цене, расположению, категории, инфраструктуре,
- Сравнением по фото - Вы можете сравнить между собой все гостиницы по фотографиям,
- Форумом - Вы можете ознакомиться с недавними отзывами гостей (учитывайте субъективность мнений).
8. Возможно ли выбрать гостиницу по наличию ресторана?
Вы можете выбрать наиболее подходящую Вам гостиницу с рестораном или кафе по фотографиям и параметрам в разделе Инфраструктура.
9. Как забронировать проживание в гостинице через Ваш портал?
Подробно процедура бронирования, оплаты и оформления проживания в гостинице Беларуси описана в разделе Правила бронирования.
10. Надежно ли бронирование проживания в гостинице через Интернет?
Наше предприятие работает более 10 лет на туристическом рынке Беларуси и зарекомендовало себя, как надежный туроператор по онлайн-бронированию. Ежедневно к нам приходят сотни заявок из разных стран мира. Отправляемые Вами сообщения и личные данные безопасно передаются с использованием сертификата https, который обеспечивает полную конфиденциальность обмена данными между Вашим компьютером и серверами АТТ.
С нашими регистрационными документами Вы можете ознакомиться на портале, отзывы о нашей работе смотрите на страницах форума.
11. За какое количество дней необходимо отправить заявку на бронирование номера?
Заявку на бронирование Вы можете отправить в любое время, не позднее чем за 2 рабочих дня до предполагаемой даты заезда в отель. Чем раньше Вы отправите заявку, тем больше вероятность забронировать желаемый номер в выбранной гостинице.
12. Как изменить информацию (гостиницу, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
В любой момент Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Специалисты отдела бронирования внесут изменения в существующую заявку согласно Вашему сообщению.
13. Можно ли забронировать номер непосредственно в самой гостинице, предварительно позвонив туда?
При бронировании по телефону в гостинице Вы получаете лишь устное подтверждение брони номера, при этом никаких документов, гарантирующих Ваше заселение, у Вас нет. На страницах форума нашего портала описаны случаи незаселения или предоставления номера не той категории при бронировании по телефону.
14. Возможно ли одновременно бронировать проживание в несколько отелей?
Вы можете рассмотреть несколько гостиниц в одной заявке. Специалисты отдела бронирования предложат даты заездов и варианты размещения по всем указанным Вами отелям.
15. Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)?
В некоторых гостиницах утверждена отдельная стоимость проживания одного человека в двухместном номере, эта информация размещена в описании отеля в номерном фонде. Если такая стоимость не рассчитана, то Вам необходимо будет оплачивать стоимость номера полностью.
16. Бронь на портале дает гарантию на заселение?
После подтверждения брони Вам посредством электронной почты высылаются сообщения, где Вас информируют, что номер для Вас забронирован, статус Вашей заявки изменяется на «Забронирована», на странице Вашей заявки появляется дата оформления документов на оплату. Если специалисты отдела бронирования подтвердили бронь и на Вашей заявке произошли перечисленные изменения, то для Вас гарантированно забронирован номер.
17. Где найти реквизиты для оплаты забронированного номера?
Для оплаты забронированного номера Вам будет выслан посредством сети Интернет (факсимильной связи) счет, который можно оплатить платежной банковской картой Mastercard, Visa через Систему Расчет (ЕРИП) , в любом отделении банка по месту жительства или через интернет-банкинг. Подробную информацию смотрите в разделе Оплата проживания.
18. Как и когда можно получить подтверждение брони на руки?
После оплаты Вам будет выслано посредством сети Интернет (факсимильной связи) подтверждение брони, которое вместе с паспортом Вам необходимо будет предъявить при заселении в гостиницу. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе в г. Минске. Ознакомиться с подробной схемой проезда к офису можно здесь. Оформление и выдача всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
19. После бронирования номера можно покупать железнодорожные билеты?
Если Вы получили подтверждающее сообщение отдела бронирования, статус Вашей заявки переведен в «Забронирована», на странице заявки появилась дата оформления документов на оплату, Вы можете приобретать железнодорожные билеты.
20. Что входит в стоимость номера?
Как правило, в стоимость номера входит только проживание, в некоторых гостиницах в стоимость включен дополнительно завтрак (континентальный или шведский стол) и пользование инфраструктурой гостиницы (бассейн, тренажерный зал и пр.). Более подробную информацию смотрите в описании гостиниц.
21. Включен ли завтрак в цену?
На странице описания гостиницы указано, включен ли завтрак в стоимость, в разделах Расположение, размещение, питание и Номерной фонд и цены.
22. В какой валюте приведены цены на портале?
На портале для граждан Беларуси стоимость проживания указана в белорусских рублях. Для граждан России работает функция пересчета в российские рубли, для граждан других стран - в евро.
На территории Республики Беларусь все расчеты осуществляются в белорусских рублях.
23. Можно ли посмотреть стоимость проживания в российских рублях или евро?
Для удобства пользователей на портале установлена функция пересчета цен в другие валюты в зависимости от гражданства: для граждан Беларуси в белорусских рублях, для граждан России в российских рублях, для граждан других стран в евро. С помощью данной функции стоимость проживания отображается в соответствующей валюте по курсу на дату просмотра.
24. На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
На портале по всем гостиницам и отелям стоимость указана за номер, для хостелов - за одно место в номере.
25. Возможно ли повышение цен на проживание?
Изменение цен на проживание в части гостиниц Беларуси происходит ежемесячно или ежеквартально в связи с индексацией в пределах 1-10%.
26. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
Студенческих скидок в гостиницах не предусмотрено. В некоторых гостиницах возможно предоставление скидок для групп.
27. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
Стоимость проживания зависит от ценовой политики выбранного Вами отеля. Как правило, цены для всех граждан одинаковые.
28. Как осуществляется оплата брони?
Оплата за номера производится по безналичному расчету. В назначенный срок:
- будет выставлен счет в желаемой валюте (белорусских рублях, российских рублях, евро или долларах) и договор (документы будут загружены на страницу Вашей заявки),
- будет выслано извещение об оформлении документов на электронную почту и смс, если Вы выберете данную функцию,
- оплатить счет необходимо будет в течение трех рабочих дней любым удобным способом: онлайн платежной банковской картой Mastercard, Visa, Мир через Систему Расчет (ЕРИП) в Беларуси или через систему bePaid (без комиссии), денежным переводом в любом банке по месту Вашего жительства или через интернет-банкинг.
Возможна оплата гостиничных услуг в офисе предприятия в г. Минск наличными в белорусских рублях или банковской пластиковой картой без комиссии (подробнее о графике работы и адресе офиса смотрите в разделе Контакты).
Подробнее с правилами бронирования и оплаты Вы можете ознакомиться в справочном модуле Правила бронирования.
29. Какой процент от стоимости номера необходимо оплатить при бронировании?
Наше предприятие работает на основании полной предварительной оплаты. Оплатить проживание необходимо полностью в указанные сроки по выставленному счету.
30. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
Процент комиссии зависит от банка, в котором Вы оплачиваете за проживание, как правило, он составляет не более 1-2% (Основные банки Российской Федерации).
31. Как оплатить проживание из другой страны?
По забронированной заявке будет выставлен счет в российских рублях, долларах США или евро. Платеж Вы можете совершить онлайн платежной банковской картой Mastercard, Visa, Мир через систему bePaid (без комиссии), в любом банке по месту жительства. Подробнее об оплате проживания читайте в разделе Оплата проживания.
32. При оплате через интернет-банкинг что необходимо указать в графе Вид платежа?
Вид платежа указан в счете, который мы высылаем: оплата за проживание.
33. Возможен ли возврат денег за бронь?
В случае отказа от оплаченного проживания клиенту возвращаются денежные средства за вычетом 100% стоимости одних суток проживания в забронированном номере гостиницы и фактически понесенных расходов (оплата комиссионного вознаграждения банку за прием платежа, штрафные санкции по договору предприятия с гостиницей).
34. Как правильно оформить документы на возврат?
Для возврата денег за оплаченное проживание Вам необходимо написать заявление на имя нашего директора (смотрите раздел Сотрудники), указать причину, по которой поездка невозможна, приложить медицинские или иные документы, подтверждающие отсутствие возможности заселения в гостиницу, и направить данное заявление нам по электронной почте или посредством факсимильной связи.
35. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларусь для иностранных граждан? Нужна ли для граждан Российской Федерации виза?
Въезд в Республику Беларусь и выезд из республики иностранных граждан разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики Беларусь с иностранными государствами. Однако при соблюдении определенных условий иностранные граждане могут посетить Республику Беларусь без визы. Подробную информацию о безвизовом режиме смотрите в разделе Визы в Беларусь.
При въезде на территорию Республики Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или заграничный российский паспорт), для ребенка - свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или соответствующим вкладышем. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе Информация о Беларуси - Виза.
36. Нужна ли иностранным гражданам медицинская страховка для поездки в Беларусь? Граждане каких стран могут не оформлять медицинскую страховку?
В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
Обязательную страховку не требуется гражданам стран, с которыми у Беларуси есть международные соглашения по оказанию бесплатной скорой медицинской помощи. Среди таких стран Россия, Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина.
По международной практике путешествий гражданам вышеперечисленных стран рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.
37. Где можно оформить медицинскую страховку? Какова ее стоимость?
Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций. Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
38. Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?
Из правил пересечения государственной границы России:
В государства - участники СНГ (Беларусь в т.ч.) дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о рождении, а старше 14 лет - по паспортам гражданина РФ.
При следовании несовершеннолетнего гражданина России через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется.
В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из РФ без сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о рождении нотариально оформленное согласие от одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд ребенка.
39. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
Оплата регистрационного сбора для граждан России, Украины, Литвы и Латвии, прибывших в Республику Беларусь в целях туризма, отменена. Согласно закону Республики Беларусь от 10.01.1992 №1394 с изменениями и дополнениями от 21.07.2008 "О государственной пошлине", от уплаты государственной пошлины освобождаются иностранные граждане и лица без гражданства, прибывшие в Республику Беларусь в целях туризма.
40. Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
Для въезда в Беларусь гражданам РФ виза не нужна, достаточно общегражданского российского паспорта. При пересечении границы на автомобиле Вам необходимы следующие документы: страховка на автомобиль, технический паспорт и документ, удостоверяющий личность.
С перечнем пунктов таможенного оформления и пунктов пропуска через границу Республики Беларусь со стороны Литвы, Латвии, Польши и Украины Вы можете ознакомиться на странице любой гостиницы в разделе Адрес, проезд.
41. Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?
При пересечении границы на автомобиле гражданам РФ кроме документов, удостоверяющих личность (паспорт), необходимы следующие документы: документы на автомобиль (технический паспорт), водительские права и страховка на автомобиль. Оформить страховку на автомобиль можно заранее по месту жительства в страховых компаниях или на границе (пункты оформления работают 24 часа в сутки). Для оформления страховки нужен паспорт и документы на автомобиль.
42. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
Штамп о въезде-выезде из Беларуси в паспорте не ставят.
43. Платны ли дороги в Беларуси?
За проезд автомобильных транспортных средств иностранных государств по автомобильным дорогам Республики Беларусь предусмотрена плата. Размер платы зависит от категории транспортного средства и пройденного расстояния.
Транспортные средства, зарегистрированные на территории государств участников Евразийского экономического союза (ЕАЭС - Россия, Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия), с технически допустимой общей массой не более 3.5 тонн освобождены от платы за проезд по платным дорогам. Также от платы за проезд по платным автомобильным дорогам Беларуси освобождены мопеды и мотоциклы. Подробнее о платных дорогах Республики Беларусь и системе оплаты BelToll / БелТолл 
44. Можно ли заказать трансфер до гостиницы через Ваш портал?
Трансфер можно заказать через наш портал beltransfer.by. У нас бесплатная услуга заказа трансфера, которая поможет Вам затратить меньше сил и времени на дорогу до гостиницы. Вас гарантировано встретят на авто-, ж/д вокзале или в аэропорту, помогут с багажом, покажут пункты обмена валют и отделение связи белорусских мобильных операторов и доставят до гостиницы. Оплата за трансфер производится наличными непосредственно по прибытии в гостиницу в соответствии с данными таксометра.
45. Когда лучше заказать трансфер?
Заказывать трансфер можно за любое количество дней, но не позднее, чем за 2 дня до момента прибытия. Лучше заказывать трансфер, когда уже куплены билеты на автобус или поезд.
46. Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
Статья 178. Перевозка детей в легковом автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием:
- детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, – в возрасте до пяти лет;
- детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, иных средств (бустеров, специальных подушек для сидения, дополнительных сидений), позволяющих безопасно пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, – в возрасте от пяти до двенадцати лет.
Допускается перевозить детей в возрасте до двенадцати лет без использования указанных в части первой настоящего пункта устройств в случае, если рост ребенка превышает 150 сантиметров, а также в автомобиле-такси.
Запрещается перевозка детей на переднем сиденье легкового автомобиля с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, спинка которых развернута к лобовому стеклу транспортного средства, если переднее сиденье имеет подушку безопасности, за исключением случая, когда механизм фронтальной подушки безопасности отключен.
47. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
Автобусы отправляются из Санкт-Петербурга и Москвы до Минска ежедневно, время в пути из Санкт-Петербурга около 16 часов, из Москвы - около 10 часов. Посмотреть расписание международных автобусов Вы можете здесь.
48. Где в г. Минске можно обменять деньги?
Обменять валюту можно в любом пункте обмена валют, на ж/д вокзале столицы они работают круглосуточно.
49. Какие документы нужно иметь при заселении в гостиницу Беларуси?
При заселении в гостиницу необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, а при его отсутствии - один из следующих документов: вид на жительство, удостоверение беженца, военный билет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет), а также подтверждение бронирования (документ, который загружается на страницу заявки после оплаты). Смотрите раздел Памятка туриста.
50. В какое время необходимо приехать в отель и в какое время нужно освободить номер?
В каждой гостинице установлен свой расчетный час. Как правило, заселение с 12.00 (14.00) первого дня, выселение до 10.00 (12.00) последнего дня. Точную информацию о расчетном времени каждой гостиницы смотрите на соответствующей странице описания.
51. Возможно ли заселение раньше расчетного времени?
Заселиться раньше расчетного часа можно в случае, если номер свободен. Как правило, гостиницы взимают оплату за данную услугу в размере стоимости полсуток.
52. В чем отличие простого номера в гостинице от улучшенного?
Как правило, в улучшенном номере более современная мебель, проведена реновация. Смотрите описание, оснащение и фотографии номеров на странице выбранной Вами гостиницы.
53. В чем отличие двухместного номера Double/Дабл и номера Twin/Твин?
В двухместном номере Double/Дабл установлена одна двуспальная кровать, а в двухместном номере Twin/Твин - две односпальные кровати.
54. Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
Как правило, уборка номеров проводится ежедневно, смена постельного белья - регулярно. Уборка номера может также производиться по просьбе постояльцев.
55. Что значит одноместный номер в блоке?
Категория номера одноместный в блоке означает, что в номере Вы будете проживать одни, но удобства (душ, туалет, умывальник) будут расположены не в номере, а рассчитаны на 2-3 номера. Обычно в скобках обозначается количество номеров в блоке и на сколько человек они рассчитаны: так (1+2) обозначает, что в блоке один одноместный и один двухместный номер с общими на них удобствами.
56. Существует ли возможность предоставления дополнительного места в номере для ребенка?
Мы советуем Вам бронировать номер, соответствующий количеству заселяющихся гостей. Если Вы не сможете найти номер, способный вместить всех гостей, проверьте расположенную на странице описания гостиницы информацию о размещении детей и предоставлении дополнительных кроватей. В большинстве случаев дополнительное место предоставляется в номерах первой или высшей категории, имеющих 2 комнаты, в одной из которых одна двуспальная или две односпальные кровати, а во второй - диван. Также в некоторых гостиницах существуют номера Connective - это 2 отдельных номера, имеющих смежную дверь, которую можно открыть и таким образом совместить два номера в один большой.
57. Есть ли в гостиницах Беларуси условия для инвалидов-колясочников?
В Республике Беларусь в части гостиниц оборудованы номера с условиями для людей с ограниченными возможностями, установлены пандусы - номера для людей с ограниченными возможностями.
58. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
Фотографии на нашем портале соответствуют действительности и отображают реальное состояние типовых номеров в гостиницах. Как правило, фотографии обновляются около одного раза в год по результатам командировок сотрудников в отели Беларуси.
На страницах гостиниц фотографии номеров приведены в качестве примера: интерьер, оснащение и расположение мебели указано для типовых номеров.
59. Какие дополнительные услуги предлагаются в гостиницах?
В гостиницах Беларуси предлагаются различные услуги как на бесплатной основе, так и за дополнительную плату (услуги прачечной, парикмахерские услуги, сауна, бильярд и другие). Подробнее о наличии услуг и их описание смотрите в справочных модулях Услуги в гостиницах Беларуси, Инфраструктура в гостиницах Беларуси.
60. Есть ли возможность заказать в гостинице экскурсию?
Заказать экскурсию Вы можете онлайн на нашем интернет-портале ekskursii.by - Экскурсии по Беларуси.
61. Предоставляется ли в гостинице услуга по хранению багажа до регистрации заезда или после регистрации отъезда?
Если в гостинице имеется комната для хранения багажа, информация указана на странице описания гостиницы в разделе Инфраструктура. Для получения более подробной информации об условиях хранения багажа в гостинице, пожалуйста, обращайтесь в своей заявке и специалисты отдела бронирования уточнят для Вас данную информацию.
62. Есть ли в гостинице автостоянка?
Автостоянки и парковки в гостиницах, как правило, есть. Подробное описание автостоянок смотрите в разделе Инфраструктура.
63. Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена в гостиницах?
В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой курс будет выгоднее на дату вашего прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми новостями. В большинстве гостиниц обменных пунктов нет, поэтому меняйте валюту сразу по прибытии в Беларусь. Информацию по наличию пунктов обмена валют в гостиницах смотрите в разделе Инфраструктура.
64. Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?
Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.
65. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется по результатам торгов на валютной бирже.
66. В какой валюте можно снять деньги в банкоматах Беларуси?
Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь, выдают белорусские рубли, доллары США и евро.
67. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
Банковское законодательство РБ не устанавливает возрастных ограничений для физических лиц на осуществление валютно-обменных операций.
В соответствии с п. 2 ст. 27 Гражданского Кодекса несовершеннолетние в возрасте до 14 лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, а также сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или свободного распоряжения.
Таким образом, несовершеннолетние, включая малолетних до 14 лет, распоряжаясь средствами, полученными из вышеуказанных источников, вправе совершать валютно-обменные операции с данными средствами.
Для обмена валюты в некоторых пунктах могут попросить предъявить паспорт.
68. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
Если ребенок едет в Беларусь хотя бы с одним из родителей, то нотариально заверенное разрешение на его выезд не требуется. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина без сопровождения родителей он должен иметь при себе нотариально заверенное согласие на выезд от одного из них, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд ребенка.
69. Разрешено ли курение в гостинице?
Курение в гостинице разрешено только в специально отведенных местах или номерах для курящих.
70. Можно ли заехать с домашними питомцами?
Некоторые гостиницы Беларуси принимают гостей с домашними животными при соблюдении ряда условий. Подробную информации о размещении с питомцами смотрите в разделе Размещение с домашними животными.
71. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
Если у вас российская sim-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию Вам необходимо открыть услугу роуминг.
72. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?
Для нерезидентов РБ мобильные операторы предлагают:
- Оператор МТС предлагает тариф «Безлимитище+»
- Оператор A1 предлагает тариф «Привет»
- Оператор life:) предлагает тариф «Простой»
|
||||||
