Правила и особенности бронирования отелей

Правила и особенности, которые необходимо учесть при бронировании гостиницы Беларуси:

Основные разделы:

  1. Выбор гостиницы
  2. На какой срок забронировать гостиницу
  3. Бронирование
  4. Обмен валют
  5. Документы, необходимые при заселении в гостиницу
  6. Безвизовый въезд в Республику Беларусь
  7. Страхование
  8. Как добраться до гостиницы
  9. Что нужно знать о пребывании в гостинице
  10. С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается
  11. Мобильная связь и интернет
  12. Что сделать по возвращении из объекта отдыха
  13. Дополнительная информация

1. Выбор гостиницы:

  • Ознакомьтесь с описаниями и фотографиями гостиниц Беларуси.
  • Используйте модуль Подбор номеров для выбора наиболее подходящей гостиницы на нужные даты.
  • Обратите внимание на перечень услуг, предоставляемых в гостинице бесплатно либо за дополнительную плату.
  • Если Вы путешествуете с детьми, посмотрите информацию о скидках на размещение детей, о возможности предоставления в номере дополнительного места. Гостиницы Беларуси, как правило, принимают детей до 8 лет бесплатно без предоставления отдельного спального места и завтрака. За дополнительный набор постельного белья и завтрак взимается доплата.
  • Если Вы решили взять с собой любимого питомца, не забудьте проверить информацию о возможности его размещения в гостинице. Некоторые гостиницы Беларуси принимают гостей с домашними животными при соблюдении ряда условий, подробнее смотрите в разделе Размещение в гостиницах Беларуси с домашними животными.

2. На какой срок забронировать гостиницу:

  • В гостиницах Минска, Бреста, Кобрина, Витебска и Полоцка, особенно в разгар туристического сезона и в период праздников (новогодние, майские, проведение массовых мероприятий - Славянский базар, фестивали, чемпионаты и т.д.), нет возможности продлить бронь номера на месте, в связи с этим продумывайте заранее оптимальную для Вас продолжительность размещения.
  • Бронируя номер, помните: за заселение до расчетного часа и/или выселение после расчетного часа дополнительно оплачивается полсуток проживания.

3. Бронирование:

  • У Вас есть возможность выбора, через кого забронировать номер - в самой гостинице или у туристического предприятия. Бронь у туристического предприятия с предоплатой за проживание дает Вам гарантию заселения в выбранную и оплаченную категорию номера. Вы будете уверены, что приехав в гостиницу Вам не придется ожидать свободных номеров или экстренно искать другую гостиницу. Предоплата за Ваш номер служит гарантией того, что номера не будут простаивать. И главное, в случае любых форс-мажорных обстоятельств Вам будет к кому обратиться.
  • Бронирование на портале belhotel.by осуществляется через типовую форму заявки. Процедура бронирования и оплаты в гостиницы Беларуси подробно описана в разделе Правила бронирования.
  • Срок, за который нужно бронировать номер, не ограничен, однако, чем раньше Вы оформите заявку (особенно на период высокого спроса), тем больше шансов подобрать для Вас оптимальный по цене и Вашим пожеланиям вариант размещения.

4. Обмен валют

  • В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой курс будет выгоднее на дату прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми новостями.
  • Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси. Для обмена валюты нужно предъявлять паспорт.
  • Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь, выдают белорусские рубли, доллары США и евро.

5. Документы, необходимые при заселении в гостиницу:

  • По прибытии в гостиницу Вам следует обратиться к администратору для регистрации. При регистрации предъявите следующие документы: паспорт, а при его отсутствии - один из следующих документов: вид на жительство, удостоверение беженца, военный билет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет. Также Вам может понадобиться подтверждение бронирования (документ, который загружается на страницу заявки после оплаты).
  • При планировании поездки рекомендуем заблаговременно позаботиться о наличии копии паспортов всех участников путешествия, проездных билетов (авиа, ж/д, автобус) и иных документов. Они пригодятся в случае утери оригиналов, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.
  • Рекомендуем заранее ознакомиться с информацией о Республике Беларусь. Подробную информацию о географическом положении, природе, правилах въезда в Республику Беларусь, таможенных правилах, валютном контроле, населении, культуре, языке, транспорте, кухне можно найти в разделе Информация о Беларуси.

6. Безвизовый въезд в Республику Беларусь:

В 2017 г. были изданы Указы Президента Республики Беларусь №8 от 09.01.2017 и N 462 от 26.12.2017 «Об установлении безвизового порядка въезда и выезда иностранных граждан», согласно которым граждане около 80 государств при соблюдении определенных условий могут посетить Республику Беларусь без визы. Безвизовый режим действует для иностранных граждан в следующих случаях:

  • При условии въезда в Республику Беларусь через Национальный аэропорт Минск;
    Безвизовый режим со сроком пребывания в Беларуси до 30-ти дней распространяется на граждан 74 государств, в том числе всех стран Европейского союза. Обязательным условием соблюдения безвизового режима является въезд и выезд из Республики Беларусь только через Национальный аэропорт Минск. Ознакомиться подробнее с правилами безвизового въезда в Беларусь через Национальный аэропорт Минск можно здесь.
  • При посещении туристско-рекреационной зоны «Брест»;
    Безвизовый въезд на территорию туристско-рекреационной зоны «Брест» разрешается на срок до 10 дней с туристическими целями и распространяется на граждан 77 стран. В туристско-рекреационную зону «Брест» входят г. Брест, Брестский, Жабинковский, Каменецкий, Пружанский районы Брестской области, Свислочский район Гродненской области. Ознакомиться подробнее с правилами безвизового въезда для посещения туристско-рекреационной зоны «Брест» можно здесь.
  • При посещении туристско-рекреационной зоны «Августовский канал».
    Безвизовый въезд на территорию туристско-рекреационной зоны «Августовский канал» разрешается на срок до 10 дней с туристическими целями и распространяется на граждан 77 стран. В туристско-рекреационную зону «Августовский канал» входят г. Гродно и Гродненский район. Ознакомиться подробнее с правилами безвизового въезда для посещения туристско-рекреационной зоны «Августовский канал» можно здесь.
  • В остальных случаях и при условии пребывания иностранных граждан на территории Республики Беларусь более продолжительный время необходимо получить белорусскую визу. Узнать подробности визового режима для въезда в Республику Беларусь можно на интернет-портале Belarus-online.by в разделе Виза в Беларусь.

7. Страхование:

  • В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
  • Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций.
  • Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
  • Полис обязательного медицинского страхования не требуется:
    - гражданам государств, с которыми действуют международные договоры, регулирующие вопросы оказания бесплатной скорой медицинской помощи (гражданам Российской Федерации);
    - гражданам государств - участников СНГ, которым скорая медицинская помощь оказывается бесплатно в соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств - участников Содружества Независимых Государств, подписанным в г. Москве 27 марта 1997 года (Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина).
  • По международной практике путешествий гражданам, не подлежащим обязательному медицинскому страхованию, рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.

8. Как добраться до гостиницы:

  • Проезд до гостиницы осуществляется самостоятельно.
  • Для проезда в гостиницу и обратно выбирайте официальных перевозчиков, имеющих лицензию на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом.
  • Для удобства наших клиентов белорусский туроператор Автоматизированные технологии туризма создал систему онлайн-заказа трансфера между вокзалами/аэропортами Беларуси и гостиницами, доступную на Интернет-портале www.beltransfer.by.

9. Что нужно знать о пребывании в гостинице:

  • В большинстве гостиниц единый расчетный час в 12:00 по местному времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00.
  • Распределение номеров является прерогативой администрации гостиницы.
  • Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации, в случае его утери поставить в известность администрацию.
  • По прибытии в гостиницу необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации, правилами пользования лифтом и электробытовыми приборами.
  • В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения и бытовой техники следует обращаться к дежурному администратору.
  • Гости должны обеспечивать доступ в номер персонала гостиницы для производства текущей уборки в соответствии со стандартами функционирования гостиницы.
  • Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению гостя с 7 до 23 часов с ведома администратора. Гости несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил проживания в гостинице. При нахождении приглашенного в номере после 23 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице с оплатой за место в номере согласно прейскуранту.
  • Следует бережно относиться к мебели, оборудованию и другим предметам в гостинице. Гость несет материальную ответственность за ущерб, причиненный гостинице, а также за ущерб по вине лиц, посетивших гостиницу по приглашению гостя.
  • Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
  • Дети до 7 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления отдельного места. Родители несут полную ответственность за их действия и безопасность.
  • Подача завтраков (при наличии кафе/ресторана) осуществляется в установленное время.
  • Соблюдение тишины в гостинице после установленного времени обязательно для всех.
  • Курение в гостиницах разрешается в специально отведенных местах.
  • В день выезда необходимо до 12:00 освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги (телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер и пр.).
  • Гости, желающие продлить срок пребывания в гостинице, должны не позднее 2 часов до момента выселения сообщить об этом администратору.

10. С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:

  • нарушать правила пожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами;
  • грубо обращаться с обслуживающим персоналом и другими гостями;
  • шуметь и совершать действия, нарушающие условия проживания других граждан;
  • появляться в общественных местах в нетрезвом состоянии;
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы, оружие, наркотические вещества;
  • без разрешения администратора держать в номере животных и птиц.

11. Мобильная связь и интернет:

  • Для граждан Российской Федерации, имеющих российскую sim-карту, на территории Беларуси для звонков в Россию необходимо открыть услугу роуминга. Для нерезидентов Республики Беларусь мобильные операторы предлагают следующие тарифы:
    - Оператор МТС предлагает тариф «Гостевой»;
    - Оператор A1 предлагает тариф «Привет»;
    - Оператор life:) предлагает тариф «Простой».
  • На территории некоторых гостиниц установлены точки высокоскоростного беспроводного доступа Wi-Fi, посмотреть перечень таких гостиниц можно здесь. Гостиницы находятся в зонах покрытия 3G/2G сетью белорусских мобильных операторов, а в некоторых также доступна сеть 4G, поэтому везде предоставляется возможность воспользоваться услугами мобильного интернета а с помощью мобильного телефона или портативного модема.

12. Что сделать по возвращении из гостиницы:

    Поделиться впечатлением об отдыхе:
  • заполнить анкету на странице Вашей заявки
  • оставить отзыв на форуме forum.belhotel.by

13. Дополнительная информация:

Консульское управление министерства иностранных дел РБ: 220030, г. Минск, ул. К. Маркса, 37А, телефон: 8017-222-26-65, факс: +375 17 222 26 63.

Телефоны экстренной помощи в Республике Беларусь:

  • МЧС – 101
  • милиция – 102;
  • скорая медицинская помощь – 103;
  • аварийная служба газа – 104.

В статье Вопрос-ответ Вы можете посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы.

Желаем Вам хорошей погоды, незабываемого отдыха и отличного настроения!