Памятка туриста

Частное научно-производственное унитарное предприятие «Автоматизированные технологии туризма»
220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Суражская, д. 10, оф. 21, т/ф +37517 394-49-09 att.by

Памятка гостя

Документы, необходимые при заселении в гостиницу

• По прибытии в гостиницу Вам следует обратиться к администратору для регистрации. При регистрации предъявите следующие документы: паспорт, а при его отсутствии - один из следующих документов: вид на жительство, удостоверение беженца, военный билет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет. Также Вам может понадобиться подтверждение бронирования (документ, который загружается на страницу заявки после оплаты).
• При планировании поездки рекомендуем заблаговременно позаботиться о наличии копии паспортов всех участников путешествия, проездных билетов (авиа, ж/д, автобус) и иных документов. Они пригодятся в случае утери оригиналов, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.

Страхование

• В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
• Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций.
• Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
• Полис обязательного медицинского страхования не требуется:
  - гражданам государств, с которыми действуют международные договоры, регулирующие вопросы оказания бесплатной скорой медицинской помощи (гражданам РФ);
  - гражданам государств - участников СНГ, которым скорая медицинская помощь оказывается бесплатно в соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств - участников Содружества Независимых Государств, подписанным в г. Москве 27 марта 1997 года (Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина).
• По международной практике путешествий гражданам, не подлежащим обязательному медицинскому страхованию, рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран.

Как добраться до гостиницы

• Проезд до гостиницы осуществляется самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что следует самостоятельно ознакомиться и руководствоваться правилами выезда с территории Республики Беларусь и въезда на территорию Республики Беларусь. В случае возникновения вопросов и сомнений, рекомендуем обратиться за дополнительной консультацией к специалисту по бронированию.
• Для проезда в гостиницу и обратно выбирайте официальных перевозчиков, имеющих лицензию на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом.
• Для удобства наших клиентов белорусский туроператор Автоматизированные технологии туризма создал систему онлайн-заказа трансфера между вокзалами/аэропортами Беларуси и гостиницами, доступную на Интернет-портале www.beltransfer.by.

Правила заселения и проживания в гостинице

• В большинстве гостиниц единый расчетный час в 12:00 по местному времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00.
• Распределение номеров является прерогативой администрации гостиницы.
• Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации, в случае его утери поставить в известность администрацию.
• По прибытии в гостиницу необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации, правилами пользования лифтом и электробытовыми приборами.
• В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения и бытовой техники следует обращаться к дежурному администратору.
• Гости должны обеспечивать доступ в номер персонала гостиницы для производства текущей уборки в соответствии со стандартами функционирования гостиницы.
• Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению гостя с 7 до 23 часов с ведома администратора. Гости несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил проживания в гостинице. При нахождении приглашенного в номере после 23 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице с оплатой за место в номере согласно прейскуранту.
• Следует бережно относиться к мебели, оборудованию и другим предметам в гостинице. Гость несет материальную ответственность за ущерб, причиненный гостинице, а также за ущерб по вине лиц, посетивших гостиницу по приглашению гостя.
• Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
• Дети до 7 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления отдельного места. Родители несут полную ответственность за их действия и безопасность.
• Подача завтраков (при наличии кафе/ресторана) осуществляется в установленное время.
• Соблюдение тишины в гостинице после установленного времени обязательно для всех.
• Курение в гостиницах разрешается в специально отведенных местах.
• В день выезда необходимо до 12:00 освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги (телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер и пр.).
• Гости, желающие продлить срок пребывания в гостинице, должны не позднее 2 часов до момента выселения сообщить об этом администратору.

С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:

• нарушать правила пожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами;
• грубо обращаться с обслуживающим персоналом и другими гостями;
• шуметь и совершать действия, нарушающие условия проживания других граждан;
• появляться в общественных местах в нетрезвом состоянии;
• хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы, оружие, наркотические вещества;
• без разрешения администратора держать в номере животных и птиц.

Что сделать по возвращении из гостиницы

Поделиться впечатлением об отдыхе:
• заполнить анкету на странице Вашей заявки
• оставить отзыв на Google или Яндекс

Информацию о Республике Беларусь, правилах въезда, порядке выдачи виз, таможенных правилах, валютном контроле, обмене валют, связи, страховании и др. Вы можете найти в разделе Информация о Беларуси

Консульское управление министерства иностранных дел РБ: 220030, г. Минск, ул. К. Маркса, 37А, телефон: +375 17 379 06 65, факс: +375 17 379 00 63.

Телефоны экстренной помощи в РБ: МЧС – 101, милиция – 102, скорая медицинская помощь – 103, аварийная служба газа – 104.

Для получения дополнительной информации или в случае возникновения непредвиденных ситуаций оставьте сообщение на странице Вашей заявки либо свяжитесь с сотрудником нашего предприятия по многоканальному телефону +37517 394-49-09 либо с помощью мобильных приложений Viber, Telegram, WhatsApp, Skype по номеру +37529-766-66-53.

Приятного Вам путешествия!